7-1、支付时显示"错误提示:您的订单提交银行失败",可能是什么原因?
7-1-1、当您的浏览器不是128位加密时,请升级IE浏览器或者下载238位高加密包,根据提示1,进行高加密包升级操作后重新支付
7-1-2、同一张订单号不能重复向银行提交,请重新下单获得新的订单号—各银行为确保支付安全,避免造成数据混乱,对每笔订单仅接收一次,如果用户选择了某银行后又按"后退"键返回支付页面再次选择其他银行是不可以操作的,这时必须重新下订单或网站生成新的订单号后再支付。
7-2、打开支付页面,提示"该页无法显示"或空白页,可能是什么原因?
7-2-1、没有升级IE浏览器,导致加密级别过低,无法进入银行系统。查看及下载方法
7-2-2、网上环境或上网方式受限,可能是网络服务商限制,如有条件更换一种上网方式或环境
7-2-3、瞬间网络不通,尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器的设置缓存,请在IE菜单—工具—Internate选项,点击"删除cookies"和"删除文件",用以清除临时文件
7-3-1、所持银行卡不在该银行支付的地域范围之内;
7-3-2、银行卡尚未开通网上支付功能;
7-3-3、银行卡余额不足;
7-3-4、输入银行卡号或密码不符;
7-3-5、证件号不符;
7-3-6、银行系统数据传输出现异常;
7-3-7、网络中断。
在支付过程中,为了确保订单信息传输安全,我们采用了国际通用的数字指纹效验方法。一旦报错,有可能由以下原因造成:
7-4-1、因支付平台支付简体中文字库,如果输入繁体字,将无法识别,请改用简体字。
7-4-2、因支付平台使用GB2312简体中文字库,如果输入较生僻汉字,将无法识别,请改用其他汉字或拼音代替。
7-4-3、订单信息在传输过程中被篡改,如金额、订单号等,请不要擅自修改订单信息。
7-4-4、网络程序出错,需要您来电话或来信告诉我们,我们会尽快与网络技术人员取得联系解决。
有可能因支付平台瞬间访问量过大造成,您可以按F5键刷新;
如果仍然无法改善,建议您按一下步骤操作后重新下订单支付:
点击IE浏览器菜单中"工具"—"Internet选项"—在常规中点击"删除cookies"和"删除文件"来清理浏览器的缓存记录。点击"设置"—单选"每次访问此页时检查"点击"确定"。
如果系统没有提示支付失败或成功,点击"充值记录"查看这笔订单的状态,是等待确认?成功?还是失败?
"等待确认"一般就是充值失败的情况,也可能是订单延迟。
建议您可以通过登录网银、拨打银行卡客服电话等方式查询银行卡扣款情况,如银行卡已扣款成功,请及时联系牛仔网客服帮您核实。